Privé Instagrambare West Nusa Penida Tour

El tour es precioso pero el guía poco comunicativo. Hablaba poco inglés y poco más. Pero el tour vale mucho la pena

Ik haat het om slechte recensies te schrijven, maar ik moet schrijven om toekomstige klanten te waarschuwen. Deze hele ervaring was zeer teleurstellend. We hebben deze Nusa Penida-tour geboekt omdat we de 40 x 5-sterrenrecensies zagen. Wat kan er fout gaan? Hoe zit het met alles. Mijn man boekte deze tour en we werden opgehaald door een man die ons naar de haven bracht om de speedboot te halen. Allereerst zouden we een e-mail of bericht op prijs hebben gesteld met veel dingen om mee te nemen, en een reisschema van hoe de werkelijke dag eruit zou zien en bij welke bootmaatschappij we waren geboekt. De man die ons ophaalde sprak niet veel Engels en we zijn Amerikanen die Bali bezoeken, dus we hadden meer details op prijs gesteld. Na 5 minuten verwarring te hebben gecommuniceerd, liet de chauffeur me eindelijk zijn mobiele telefoonscherm zien en op dat moment ontdekte ik naar welk bootbedrijf ik moest gaan, maar we hadden geen idee dat we onze namen moesten geven, aangezien er 2 stoelen voor ons waren gereserveerd (gebrek aan communicatie #1). We kwamen aan op Nusa Penida en keken door alle borden die door gidsen werden vastgehouden, maar vonden onze naam pas wat later. Onze chauffeur / gids was laat om ons op te halen, maar geen probleem. We liepen naar de auto toen de chauffeur ons vroeg om een 'transit fee' te betalen. Godzijdank heb ik een screenshot gemaakt van de TripAdvisor-route omdat er stond dat alles was inbegrepen. We bleven 10 minuten lang met de chauffeur debatteren en probeerden contact op te nemen met Edy, maar zijn app werkte niet en toen we probeerden te bellen, werd de verbinding met de telefoon verbroken. Uiteindelijk zei de gids dat het gevonden was en verontschuldigde zich voor een miscommunicatie (gebrek aan communicatie #2). We hebben geluncht na het 3e strand en gelukkig herinnerde ik me dat de lunch was inbegrepen. De serveerster vraagt dan aan mijn man en ik of we aparte rekeningen gaan betalen of samen. We bestelden wat extra hapjes en een drankje, dus we begrepen die rekening, maar de serveerster vroeg toen of we de lunch van onze gids gingen betalen, wat raar was. We hebben VEEL geld betaald voor deze tour, dus waarom zouden we betalen voor de lunch van onze gids? We betaalden uiteindelijk voor zijn maaltijd omdat ik niet wilde dat het ongemakkelijk zou zijn als we weigerden en we dachten dat we aardig waren, maar we vonden dit allebei nogal louche en slordig (Gebrek aan communicatie #3) We gingen verder met het bezoeken van verschillende stranden en hadden een geweldige tijd om strandtijd te krijgen bij Crystal Bay, wat naar mijn mening de beste plek was. We moesten kleine boten naar de grote boot nemen vanwege eb, maar het bedrijf had motorproblemen, dus in plaats van het eiland om 4.30 uur te verlaten en om 5.45 uur aan te komen, kwamen we pas om 18.30 uur in Sanur aan . Natuurlijk was onze chauffeur die ons zou ophalen er niet. Het zou leuk geweest zijn als de chauffeur had gecontroleerd of de boot arriveerde. Met een bijna lege batterij, pakten we nauwelijks een GRAB-auto terug naar ons hotel Mijn man stuurde Edy een bericht, die snel reageerde en we vertelden hem over de chauffeursproblemen en het betalen voor een extra lunch. Ik zal zeggen dat het raar was dat de serveerster erg goede vrienden was met onze chauffeur en chummy, dus misschien probeerde het restaurant ons op te lichten? We weten nog steeds niet wie ons probeerde te bedriegen, maar het is klote als je gewoon van het eiland wilt genieten en een leuke tijd wilt hebben en boek via een reisorganisatie waarvan je denkt dat die voor je zal zorgen. We voelden ons helemaal niet verzorgd. We hadden beter zelf de boottochten kunnen kopen en een gids op het eiland kunnen zoeken. We vonden dat we te veel betaalden voor een compleet gebrek aan klantenservice. We zouden meer communicatie op prijs hebben gesteld, inclusief wat we kunnen verwachten en hoe we contact kunnen opnemen met Edy, zoals een WhatsApp-nummer dat echt werkt. We raden deze tour helemaal NIET aan. Toekomstige klanten, let op.

This trip was very nice and the day went by super fast. It was a smooth trip from start to finish. Our drive Gede was very friendly!!!! We were so happy with all the pictures we were able to take and our other driver Mede was awesome! We loved the music he was playing since we listen to the same music in America haha!