19 Apr 2023
Ten eerste kostte het ons 10 minuten om deze recensie te schrijven, omdat ze weten dat ze het zo verprutst hebben! We kregen te horen dat we elkaar op ons ontmoetingspunt moesten ontmoeten om 15 minuten voor onze geplande tijd binnen te komen. We kwamen ongeveer 25 minuten van tevoren opdagen om zeker te zijn en kregen te horen dat we moesten wachten, wat helemaal prima was! We wachtten en eindelijk was het tijd om in te checken. Na het inchecken kregen we te horen dat we een jongedame moesten volgen die duidelijk GEEN idee had wat ze aan het doen was (misschien haar eerste dag waarop we het laten glijden). Ze bracht ons naar de hoofdingang en verdween letterlijk van planeet aarde. Als een groep van wat 12 had moeten zijn en 17 bleken te zijn, besloten we het te verkloten, we zullen het zelf uitzoeken. Toen we het veiligheidsgebied naderden, kregen we te horen dat we er niet doorheen konden en werden we ZO grof aan de kant geduwd door een man die daar aan het werk was. We stonden allemaal kalm en probeerden het uit te zoeken, want we wilden deze beproeving duidelijk meemaken. Omdat mijn verloofde ongeveer 30 minuten aan de telefoon zat met de gids (en), merkten we dat een tweede groep van minstens 20 opzij werd geduwd en ook niet naar binnen kon. We werden vervolgens uit het gebied geëscorteerd en verteld om het zelf uit te zoeken. Het was nu minstens een uur geleden voordat er ENIGE antwoorden aan onze grote groep werden gegeven voordat we uiteindelijk besloten het gebied te verlaten en het persoonlijk uit te zoeken. Toen we eenmaal aankwamen, kregen we te horen dat ze niets konden doen en dat we moesten wachten op de volgende beschikbare plek die over drie dagen was (we vertrokken de volgende dag net als de helft van de groep), waardoor alle plannen om te verkennen werden verpest. Uiteindelijk werd ons "ticket" uren van tevoren gebruikt en was het ongeldig voor onze groep om te gebruiken. Terwijl we daar waren, vroegen we een andere gids om ons te helpen en hij legde onze handen in ons gezicht en zei dat we het zelf moesten uitzoeken omdat het niet zijn probleem was, aangezien hij zijn eigen tour had om te begeleiden. ABSOLUUT WALGELIJKE ERVARING! Ik hoop dat dit bedrijf failliet gaat!