19 Aug 2019
Ik was erg blij met de service die we vóór, tijdens en na de tour ontvingen. De reisarrangementen waren erg georganiseerd. We werden onmiddellijk ontmoet op de aangewezen terminal en getransporteerd naar onze afgesproken vergaderbestemming. De bemanning van de boot was uiterst deskundig, behulpzaam en attent. We hebben enorm genoten van de tour. De enige nadelen en reden voor 4 sterren in plaats van vijf was aandacht voor detail. De drankjes die we kregen waren warm. Het slot op de badkamerdeur werkte niet. Bovendien ontving ik bij het plannen van de cruise onze treinvouchers niet. Toen ik Goldentours e-mailde, kreeg ik te horen dat we de vouchers twee dagen voor het evenement zouden ontvangen. Ik heb ze toen niet ontvangen. Ik moest bellen en kreeg te horen dat ik ze de middag vóór het evenement zou ontvangen. Ik ontving ze eindelijk rond 5:00 p. m. op de dag voor het evenement. Dit was een miscommunicatie die leidde tot bezorgdheid over het eerste deel van onze reis.