Vaticaanse vroege ochtendtour - kleine groep

Na een jaar plannen en 3 maanden geleden een Vaticaanse tour boeken, besloot het bedrijf City Wonders onze tour de middag voor de tourdatum te annuleren. Geen uitleg, alleen een e-mailbericht. Dus mijn waarschuwing aan medereizigers gelooft geen beoordelingen!

Wees op uw hoede als u een contract met dit bedrijf afsluit voor een rondleiding door Rome. We hebben drie tours gepland. De 1 straat, een rondleiding door het Colosseum, werd de avond ervoor geannuleerd omdat de gids COVID opliep. Begrijpelijk. Wat niet was, was er geen plan zijn. Geen back-upgids. Gewoon een telefoontje 's avonds laat dat de tour is geannuleerd. Prima, dacht ik. Dit was onze 1 straat van 6 dagen in Rome. We zouden zeker een nieuwe afspraak kunnen maken. Ja, maar de exacte tour waarvoor we ons hadden aangemeld was niet elke dag beschikbaar. Dat is niet te begrijpen. We moesten genoegen nemen met een soortgelijke, maar voor ons minder wenselijke tour. De volgende dag hadden we een semi-privérondleiding door de straat Peters Basilica. We zijn 20 minuten te vroeg aanwezig. Geen gids. 15 minuten nadat je zou beginnen, geen gids. Ik belde het nummer op onze bevestigingsmail 18 keer. Geen antwoord. Online chat geprobeerd. Geen reactie "bezet, probeer het later opnieuw". Eindelijk riep iemand anders in onze groep, niemand die ik kende, dat ze erdoor was gekomen. De gids belde met een familienoodgeval. Nogmaals, begrijpelijk. Maar geen back-upgids, geen enkele vorm van communicatie. We gingen uit elkaar, maakten er het beste van en toerden alleen door de basiliek. Ik slaagde erin om, na vele pogingen, later die dag contact op te nemen met City Wonders en kreeg te horen dat ik een volledige terugbetaling zou krijgen. Hopelijk doe ik dat. Maar ze hebben nooit contact met ons opgenomen. Vandaag hadden we onze 3e tour - de Vaticaanse musea en de Sixtijnse Kapel. Elena heeft het geweldig gedaan. Zeer deskundig en zeer aan te bevelen. Ik zou dit bedrijf niet opnieuw gebruiken.

Het Vaticaan is ongelooflijk, maar er is zoveel schoonheid dat het moeilijk is om te weten waar je moet beginnen met zoeken zonder de hulp van een expert. We hadden het geluk Hilaria als onze gids te hebben tijdens onze recente rondleiding door het Vaticaanse museum en de Sixtijnse Kapel. Ze is duidelijk buitengewoon goed geïnformeerd over kunst, gezien haar achtergrond als kunstrestaurator, maar belangrijker nog, ze houdt van de inhoud van het Vaticaanse museum en dat bleek uit haar enthousiasme en de manier waarop haar kennis de stukken tot leven bracht. Ik zou op geen enkele manier zoveel uit mijn bezoek hebben gehaald met een gids of een van die zelfgeleide rondleidingen. Het was een hoogtepunt van mijn reis naar Rome om Hilaria de geschiedenis van bepaalde stukken te kunnen laten beschrijven en daar vragen te kunnen beantwoorden.