Tuscany Experience Tours was een uitstekende manier om de hoogtepunten van Toscane te zien en ervan te genieten. Andrea en zijn chauffeurs waren professioneel, informatief en leuk. Andrea hielp ons te adviseren hoe we het beste konden genieten van een wijnproeverij, een geweldige Parmezaanse fabriek, balsamico-azijnervaring en een bezoek aan een van de Ferrari-musea konden ervaren.
We raden Tuscany Experience Tours ten zeerste aan aan alle bezoekers van deze prachtige regio.
In november 2022 maakten zeven van ons volwassenen een 8-daagse rondreis door Toscane met Andrea Natali en zijn team van Tuscany Experience Tours. Een paar van ons zijn in het recente verleden naar Toscane geweest, maar deze reis was nog steeds een van de meest magische ervaringen van ons leven, en een groot deel daarvan was te danken aan Andrea en de andere chauffeurs die met hem samenwerkten – Luca Benfaremo (ook een gids) en Federico Giuliani.
We begonnen onze reisplanning begin juni 2022, toen we contact opnamen met meer dan een dozijn bedrijven die op TripAdvisor staan vermeld en beoordeeld. We wisten waar we zouden verblijven en we hadden een ruw plan van de plaatsen die we zouden willen bezoeken, maar hadden verdere suggesties en verfijning nodig. Veel van de maatschappijen boden een vaste prijs per dag aan of een forfaitair bedrag voor de hele reis. De vaste dagprijzen waren voor ons niet logisch omdat we elke dag verschillende afstanden aflegden en de kosten ondoorzichtig maakten. Even ondoorzichtig was de forfaitaire prijsstelling. Andrea was een van de weinigen die een uitsplitsing van zijn kosten gaf, die varieerde op basis van de tijd die de chauffeurs bij ons zouden doorbrengen. Hoewel niet de goedkoopste, behoorden de kosten van Andrea tot de meer redelijke - sommige offertes die we ontvingen waren meer dan het dubbele van die van hem voor kleine waarneembare verschillen.
Wat ons het meeste vertrouwen gaf, was Andrea's benadering van klantenservice. Hij beantwoordde elke e-mail met enthousiasme en verklaarde eerlijk wanneer hij meer tijd nodig had om met details te reageren. Hij was de enige die echt zorgvuldig nadacht over de ideeën die we naar hem toe gooiden, meteen in onze eerste communicatie, en hij hielp ons verder om ons reisschema vorm te geven met veel nuttige suggesties, inclusief details zoals prijzen voor activiteiten door andere leveranciers. Gedurende het hele planningsproces hadden we het gevoel dat hij deel uitmaakte van onze groep reizigers, die er echt belang bij hadden om onze reis zo goed mogelijk te maken. Het hielp ook dat zijn Engels erg goed was, en elk detail werd duidelijk vermeld in onze e-mailuitwisselingen. We hebben de zorg die Andrea heeft besteed aan het voorkomen van miscommunicatie of misverstanden zeer op prijs gesteld - dit ontbrak bij een aantal andere bedrijven waarmee we contact hebben opgenomen.
We vlogen naar de luchthaven Milaan Malpensa en kwamen voor zonsopgang aan, en Andrea was eigenlijk al vroeg om ons te ontmoeten. Elke ochtend tijdens ons verblijf in Toscane, zouden Andrea of Luca ons ophalen van onze agriturismo (bekijk de prachtige Torraccia di Chiusi! ), ons naar verschillende delen van Toscane brengen en ons 's avonds terugbrengen naar ons verblijf. Tijdens onze reis waren Andrea en Luca de perfecte gastheren, die allebei uitstekend Engels spraken en die duidelijk trots waren op hun geschiedenis, cultuur en landschap. Ze waren geduldig en flexibel om aan onze verzoeken tegemoet te komen en Andrea gooide onderweg zelfs verschillende onverwachte stops in (bijv. Bagno Vignoni, Castellina in Chianti), wat echte juweeltjes bleken te zijn! Het waren ook veilige chauffeurs, dus we voelden ons altijd in goede handen en ze reageerden snel op onze sms-berichten via WhatsApp wanneer we onderweg afspraken moesten maken. We werden aan het einde van onze reis door Federico teruggebracht naar de luchthaven van Milaan.
Enkele van de gedenkwaardige plaatsen waar Andrea ons naartoe bracht, waren een fabriek die Parmigiano - Reggiano (Parmezaanse) kaas maakte, een traditionele balsamico-azijnmaker in Modena en een producent van olijfolie. Andrea was voorzichtig om alleen traditionele familieoutfits te kiezen die normaal gesproken niet geschikt zijn voor grote reisgroepen, en we merkten dat we ondergedompeld waren in al deze ervaringen. Hij stelde ook truffeljacht voor met een bedrijf dat de jacht met geplante truffels niet van tevoren vervalst, maar we moesten het afzien voor een andere activiteit. Hij regelde al onze tours met gedetailleerde timing voor elke dag - het enige wat we moesten doen was zijn suggesties volgen en ervan genieten!
Als je een rondreis door Toscane plant, kijk dan niet verder dan Andrea! Hij biedt een onberispelijke service tegen een uitstekende prijs (wat er echt toe deed voor onze 8-daagse reis), en we hadden geen betere chauffeurs in Toscane kunnen vragen. We zouden in een oogwenk terugkeren naar hun diensten en kunnen ze niet sterk genoeg aanbevelen. Oh, en Andrea, Luca en Federico hebben allemaal nieuwe Mercedes MPV-minibusjes; - )
Kijk ook eens bij agriturismo Torraccia di Chiusi voor een heerlijk verblijf bij de warmste gastheren, uitstekend eten en een prachtig uitzicht op San Gimigiano over een vallei!
Ik nam via e-mail contact op met Andrea terwijl ik nog in de Verenigde Staten was en hij reageerde erg snel en begreep precies wat voor soort dag we wilden hebben. We waren een gezin van vijf. De jongste in onze groep was 22 en de oudste was 62 . Andrea kwam ons prompt om 8 uur ophalen zoals gepland. Hij was geduldig terwijl hij terug moest naar ons hotel omdat we iets waren vergeten. Hij was zeer informatief en legde uit over de geschiedenis van Italië, de verschillende steden waar we doorheen gingen en toen we bij de steden kwamen die we wilden bezoeken, gaf hij ons een beetje geschiedenis en gaf ons vervolgens de tijd om het zelf te verkennen.
Hij was altijd op tijd en op de juiste plaats als het tijd was om ons op te halen. Andrea maakte ons dagje uit in Toscane echt perfect. Hij was precies wat we zochten. Zijn busje was erg schoon en netjes. Hij voorzag ons van water en parasols. Hij was helemaal voorbereid. Zijn honorarium was zeer billijk. Ik zal mijn aanbevelingen delen met vrienden die naar Italië reizen... bedankt Andrea!
Monique uit NJ