26 Feb 2024
TripAdvisor heeft onze boeking pas op de ochtend van onze tour doorgegeven aan de reisorganisatie.
Wij hebben ruim van tevoren geboekt en betaald.
We belden het reisbureau omdat ze niet zoals gepland in ons hotel waren en ze vertelden ons dat ze nog maar net de gegevens van TripAdvisor hadden ontvangen en verwoed belden om te proberen een auto en een gids te vinden.
We zouden om 7 uur opgehaald worden. 40 uur maar wachtte om 9 uur in de hete zon. 40 uur wacht nog steeds op een gids.
Heel erg slechte service van TripAdvisor en ik zal niet opnieuw bij hen boeken.
De Tour Company deed hun best voor ons en bood aan om onze tour te verlengen, maar omdat we nu in de volle hitte van de dag door de tempels liepen, was het vermoeiend en niet plezierig.
Het was op geen enkele manier de schuld van The Tour Company "Angkor Thom Siem Reap Tour", aangezien ze pas die ochtend onze boeking hadden gekregen. Neem misschien rechtstreeks contact met hen op in plaats van TRIPADVISOR te gebruiken.
Zeer teleurstellend door TripAdvisor en jammer dat we een slecht gevoel bij ons hebben achtergelaten in plaats van een gelukkig gevoel dat we hadden moeten hebben, zoals we ruim van tevoren hadden gepland.