31 May 2023
Oké, ik wil even zeggen dat dit een beoordeling is van de voordelen (of anderszins) van het kopen van een ticket bij dit bureau via TripAdvisor.
Het paleis was geweldig, een juweeltje, je moet gaan, je zult ervan genieten. De teleurstelling hier was tijdens het verkrijgen van een ticket voor een rondleiding zonder wachtrij.
Allereerst moest het ticket naar mij worden gemaild. Dat was het niet. Ik kreeg steeds berichten dat 'dit niet jouw ticket is, je krijgt het later per e-mail'. Ik vond het ticket uiteindelijk na het evenement via een obscure link in mijn TripAdvisor-mail in mijn account hier maar niet in mijn e-mail. Ondertussen wilde de ingang van het paleis de 'voucher' niet accepteren, dus moest ik een ander kaartje aan de deur kopen. (De veelgestelde vragen hier zeggen verwarrend dat ze de voucher allebei wel en niet accepteren).
Er zou ook een rondleiding zijn. Ook daarover is geen informatie verzonden. Dus ik heb nooit een gids buiten gevonden, niemand verzamelde een groep aanstaande gasten bij de ingang.
Er was geen rij om over te slaan bij de ingang. Het is populair maar niet zo druk. Het is het makkelijkst om op de dag aan de deur te kopen.
Er was een telefoonnummer om contact op te nemen in geval van problemen, maar niemand nam op.
Dus geen kaartjes en geen gids op de dag zelf. Ik weet niet helemaal zeker wat ik kreeg door een kaartje van deze mensen te kopen. Ik heb ze daarna wel gemaild en om terugbetaling gevraagd. Ik heb ze zelfs een week de tijd gegeven om te reageren, maar. . . Niets. Ik nodig u uit om uw eigen conclusies te trekken.
Maar het paleis was geweldig. Een bezoek waard. Gewoon aan de deur kopen en de audioheadset huren voor zes euro.