29 Aug 2024
Ik heb een kooktour gekocht via Trip Advisor. De activiteit vermeldde duidelijk dat het was voor 6 uur en zou lunch en diner omvatten.
Na aankoop sms'te de Gids me vervolgens dat de ingrediënten niet waren inbegrepen en dat mijn deel van de ingrediëntenkosten een extra 100 , 000 ugx ($ 27 USD) zou kosten. Dit stond nergens vermeld op de activiteit beschrijving.
Uit voorzichtigheid heb ik toen de details dubbel gecontroleerd en kreeg ik te horen dat de activiteit slechts "3 - 4 uur uiterlijk" zou zijn en nu alleen lunch zou omvatten.
Gelukkig heb ik het initiatief genomen om de details vooraf te bevestigen. Zo niet, dan was het echt ongemakkelijk geweest.
De Gids bood geen restitutie. Ik moest via Trip Advisor.
Twee keer de prijs en de helft van de service - zeker een aas en switch!