02 Jan 2025
Vreselijke communicatie. Ik zou 24 uur van tevoren een mededeling ontvangen over de vertrektijd en heb deze niet ontvangen. Ik ben geen last minute persoon en reizen uit het land dingen moeten op tijd zijn. Ik moest extra betalen voor een externe taxi omdat ik niet wist hoe laat en niet het risico liep mijn vlucht te missen. Ik communiceerde 3 keer met de touroperator en viator support om een vertrektijd te krijgen. En toen ik een poging deed om contact op te nemen met de touroperator was het een voicemail in het Spaans waarin ik alleen Engels spreek. Dit was een nachtmerrie.