25 Jan 2020
Hallo, ik zou deze tour als 5 sterren hebben beoordeeld, maar we hadden problemen met de reis. Ik heb een bevestiging ontvangen op 12. 10. 19 van Grayline Vietnam Threeland Travel dat u onze wijziging van de ophaalinformatie van het hotel heeft ontvangen. Maar gisteren was de dag van onze reis al gemeld dat je ons om 8: 30 uur zou ophalen, de vertegenwoordiger arriveerde om 10: 15 uur. Gedurende deze tijd hadden onze hotelmensen geprobeerd contact met u op te nemen op het opgegeven kantoornummer en kregen geen antwoord. Toen hij kwam, was hij naar het oude hotel gegaan, zodat hij niet op de hoogte was gebracht van nieuwe hoteldetails. Dit was niet zijn fout en iemand op kantoor had de boeking moeten bijwerken. . . . . . ze hadden wel 4 maanden opzegtermijn, dus echt niet goed genoeg! Ook waarom werden de telefoons niet beantwoord!
Ik zou ook aanraden om de lengte van mensen te vragen tijdens het boeken, omdat de fietsen echt te klein voor ons waren. Al met al was de reis echter geweldig. . . . . geen waterval vanwege droog seizoen, maar hey ho, het fietsen en kajakken waren fantastisch, fietsen door het landschap en kajakken op de Mekong rivier; dat was waar we echt voor gingen. De gids was erg verontschuldigend over de vertraging en was zeer goed.