25 Jun 2023
Ik boekte mijn ticket en probeerde onmiddellijk te annuleren, maar de annuleringskosten waren het volledige bedrag, dus ik liet een e-mail vallen die ze terug bereikten en zeiden dat ze informeerden bij de gids of de persoon die me bereikte
En volgens de informatie kunnen ze het bedrag niet terugbetalen door te zeggen dat ik niet op de locatie ben (toen ik de gids bereikte en zei dat ik niet naar de locatie kwam omdat ik probeerde te annuleren en toen ik probeerde te annuleren, wordt het volledige tarief weergegeven voor annulering) dan verbrak hij of de persoon de telefoon zonder enig ander antwoord.
Ik weet niet zeker welk onderzoek is gedaan, stuurde me een e-mail waarin stond dat ze geen restitutie kunnen doen.
Bedankt