3-daagse ultieme Victoriawatervallen-safari in Zimbabwe

De reis was over het algemeen redelijk (6 op 10). We hadden problemen toen we aankwamen en in een kleiner hotel werden geplaatst. Volgens onze eerste boeking hadden we in het Shearwater Explorers Village hotel/accommodatie moeten worden geplaatst, maar in plaats daarvan waren we gedwongen om in het N 1 hotel verderop te verblijven. Dit was zeer teleurstellend en een heel andere ervaring dan verwacht. Inbegrepen in ons pakket was ook de lunch in Lookout Cafe na onze rondleiding door Victoria Falls. Bij aankomst zei de chauffeur dat de enige toeslag alcohol zou zijn. Nadat we gegeten hadden, gaf het personeel van het restaurant ons een rekening voor ons drieën. We vroegen of de maaltijd was inbegrepen en niemand met wie we in het restaurant spraken, wist dat de maaltijd in ons pakket was inbegrepen. Toen de chauffeur arriveerde, zei hij dat hij met iemand in het restaurant moest praten, maar hij loste ons probleem met de betaling niet op. Gezien alle acties en terugkijkend op de situatie, lijkt het erop dat de coördinator van de tour en het hotel mogelijk een geheime “knipoog-knipoogovereenkomst” had gehad, waarbij ze degenen die het driedaagse pakket hadden nog steeds in rekening zouden brengen en een soort van vergoeding zouden krijgen. van terugtrappen. Ten slotte leek de safaritocht van veel mindere kwaliteit dan beloofd. Bovendien was de vrachtwagen waarin mijn familie en ik werden geplaatst erg oud en ging een van de deuren niet goed open. Bovendien had de hoofdgids nog een heer bij zich van wie we aannemen dat hij een opleiding tot safarigids heeft gevolgd, maar ons is nooit verteld waarom de andere 'gids' in het voertuig zou zitten. De trainingsgids had een slecht beoordelingsvermogen en kwam een paar keer te dicht bij de olifanten tijdens de tour, waardoor we bijna werden aangevallen door een mannelijke tienerolifant. Tot overmaat van ramp voelde de stagiair zich niet op zijn gemak bij het besturen van een handgeschakelde versnellingsbak en stopte hij zo vaak dat we uiteindelijk vast kwamen te zitten in een zandgebied buiten het pad en de ervaren gids de rest van de safari met de vrachtwagen moest rijden. Gebaseerd op verschillende hierboven genoemde problemen, zouden we zeker NIET aanraden om dezelfde persoon (Brighton - Tamuka Travel) te gebruiken die verantwoordelijk was voor deze specifieke driedaagse tour. Ook vragen we restitutie voor het prijsverschil voor de 2 nachten verblijf in N 1 hotel versus het Shearwater Explorers hotel EN de kosten van onze lunch in Lookout Cafe.

I booked the safari package with Tamuka Travel. I’m disappointed that the confirmation email didn’t include the itinerary to avoid any confusion. The agent assigned to me had poor communication and was unprepared. He asked me what package I purchased when I first arrived. Additionally the hotel that was picked by the company was a “budget hotel”. I’m from the US and expected certain amenities like a mini fridge, an iron, a room phone to call the front desk, a bathroom door that closed fully rather than a sliding one that left gaps open on both sides. I wish I knew ahead of time what exactly I was paying for. Each step of the trip was farmed out to a subcontractor, but that was not communicated most of the time. For example, I was messaging the agent (who by the way didn’t give me his name until I asked once we met in person) my status updates as I was going through customs at the airport. He responded but didn’t say that someone else with a different company name on the van would pick me up. This created an unnecessarily hectic situation. Another time, I was picked up by a new driver to travel from one activity to the next despite the fact that the agent said he would return. The agent was also slow to respond to my messages requesting the pickup time for the next day’s activity. Originally I thought it may have been a delay caused by cellular service issues. But I was very surprised to see the agent walk in to a dinner that a fellow female traveler had invited him to. I guess some priorities were more important for him. Thankfully the guides on the tours were very nice and contributed to an enjoyable experience.

Brighton was uitstekend in het organiseren van onze reis nadat we onze vlucht hadden gemist en een dag verloor. Hij slaagde erin om onze activiteiten nog steeds te passen in de dagen die we hadden. Zowel Brighton als Gift waren erg behulpzaam en altijd op tijd. Het pakket was van zeer goede waarde en we zagen alles wat we wilden en we genoten grondig van onszelf. Ik zou dit pakket aanbevelen als een kans om alles te zien. We boekten ook een ritje te paard met Ride Zambezi en waren teleurgesteld over de rit in het algemeen. We hadden de indruk dat we langs de rivier zouden rijden en in plaats daarvan rond reden in de stoffige struik. De gidsen waren erg goed en we zagen wilde dieren maar achteraf gezien zouden we de rit niet hebben gedaan. Shearwater Village accommodatie was uitstekend en veel beter dan we hadden verwacht. Ook dicht bij restaurants en markten en op loopafstand van het belangrijkste winkelgebied. Bedankt Tamuka voor een onvergetelijke vakantie.