27 Jul 2025
Após reservar e pagar o passeio não houve nenhum contato da operadora, diferente do que ocorre com as boas operadoras que já entram em contato via WhatsApp. Aliás, esta empresa não tem WhatsApp, mais um sinal de ser uma empresa ruim que não quer ser contatada pelos clientes. Enviei mensagem a eles pela plataforma da Viator, sem retorno. Contatei então a Viator que também não conseguiu falar no telefone informado por eles e eles nunca apareceram, um total desrespeito e falta de profissionalismo. Para completar, tive que explicar para duas crianças, minha filha de 11 anos e meu filho de 7 anos que não teria mais o safari que eles tanto queriam. Decepcionante! A Viator fez o reembolso deste passeio não realizado.