Capri-boottocht vanuit Sorrento

Als ik deze nul kon beoordelen zou ik dat doen. Koop geen tickets bij sorrentotickets.info. Ik boekte een rondleiding en kreeg twee bevestigingsmails. In hun tour excursie boek en beide e-mails staat "hotel" pick-up accommodatie. Nergens in de e-mails stond dat er gezocht moest worden naar een derde e-mail om de juiste ophaallocatie te bevestigen. Deze derde e-mail die ik nooit wist te zoeken op basis van de communicatie die aan mij werd gegeven, ging naar spam omdat het van een werknemer was, dus het adres werd gemarkeerd zoals het was uit Italië versus de bedrijfse-mail die ik oorspronkelijk ontving, prima. Ik bereikte outed rond 0715 proberen te begrijpen wat ik moest doen om op de tour te krijgen. Tegen die tijd waren ze in staat om te bevestigen dat de enige manier om op de tour was om naar de jachthaven te gaan, omdat ze bleven, waren ze erachter dat het 0805 was. Ik moest om 08.15 uur in de jachthaven zijn en de taxi was 24 minuten rijden. Toen ik met de manager sprak verklaarde ze dat het mijn schuld was, dat de provider me vaak probeerde te bellen, wat in feite onjuist is, ik probeerde hen te laten zien dat ze niets met me te maken wilden hebben of me wilden helpen, en dat ik had moeten weten om naar de jachthaven te komen vanuit mijn hotel. Ik wilde alleen een terugbetaling, maar ze kunnen er geen uitgeven omdat het “mijn schuld” is. De manager weigerde me haar manager / Eigenaar informatie te geven om te proberen verder op te lossen. Klantenservice is verschrikkelijk en het is allemaal een zwendel als je "puinhoop" GEEF DEZE MENSEN NIET UW TIJD of GELD. Eerste twee afbeeldingen of wat 'meerdere oproepen' van de leverancier betekenen. De 3e en 4e is toen ik probeerde een oplossing te vinden om vervolgens te horen te krijgen dat ik een taxi moest nemen.

Roberto en Antonio waren geweldige gastheren. Ze waren deskundig en enthousiast om onze reis onvergetelijk te maken. Hartelijk dank voor een geweldige dag. Die twee jongens zijn de beste.

We hebben dit bedrijf daadwerkelijk gebruikt voor 5 individuele reizen - Pompeii, Herculean, Vesuvius, Almafikust / Positano en exclusieve boot naar Capri. Absoluut perfect. Zo behulpzaam aan de balie in Sorrento, en erg spraakzaam. Uitleg over de beste opties voor ons. Kon niemand beter aanbevelen. De exclusieve boot was de beste, net als het ophalen en terugbrengen van waar we logeerden - drankjes en snacks aan boord. De jongens die we op de boot hadden, maakten de dag goed. Ook de gids op Capri was zo grappig, vriendelijk en maakte de hele dag onvergetelijk