30 Sep 2025
Boekte een airport pick-up met hen en het was een nachtmerrie. We reisden als een gezin van 3 , mijn ouders en ik. De chauffeur was geladen met attitude. Eerst vertraagde hij op verschillende plaatsen om telefoontjes aan te nemen, waardoor we aanzienlijk vertraagd werden. Ten tweede was de stoel naast hem niet toegankelijk omdat hij zijn bagage eronder stoof, dus we moesten ons ongemakkelijk aanpassen aan de achterkant, alle drie. Ten derde, we hadden 3 koffers als we gingen naar de auto, nam hij de trap helemaal naar beneden. Ik heb hem twee keer gevraagd of er een alternatieve route is aangezien ik mijn moeder bij me had die 70 jaar oud is en een patiënt van osteoporose en mijn vader die 77 is met artritis. Elke tas was 20 kg en ze konden het niet dragen en ik ook niet. Als vrouw was het moeilijk voor mij om dat te doen. Hij kon het niet schelen om te reageren op mijn vraag over een alternatieve route en dus droegen ik en mijn vader de tassen de trap af, om later van mevrouw te horen te krijgen dat er een Segway was die rolstoelvriendelijk was en we onze tassen hadden kunnen slepen in tegenstelling tot ze de trap af te dragen.
Ik heb geen andere ervaring met deze operator en ben dat ook niet van plan. Ik boekte hun diensten via Marriott Budapest. Het is een 5 sterren hotel, dus ik zou denken dat zij ook een verantwoordelijkheid hadden om ervoor te zorgen dat ze verstandige mensen stuurden en niet iemand zoals hij, die laat staan helpt, gelooft in het kwetsen van klanten. Zeer slechte start van mijn Hongaarse vakantie.