18 Jan 2020
We hebben deze excursie een paar weken voor onze cruise gepland. Ons schip kon niet aanleggen in de haven en we konden de excursie niet nemen. Ik belde het bedrijf ongeveer 1 1/2 uur voorafgaand aan ons geplande vertrek en ze weigerden zelfs een gedeeltelijke terugbetaling voor deze onvermijdelijke annulering aan te bieden. Er waren 6 in onze partij en ze hielden $ 697 voor niets te doen. Ik controleerde bij andere touroperators dat we boekingen hadden voor onze cruise en ALLE ANDERE BEDRIJVEN zeiden dat ze zouden terugbetalen als ons schip niet kon aanmeren. Dus pas op koper. Ik vind dat een gedeeltelijke terugbetaling gepast was. Ik raad ten zeerste iedereen aan die een rondleiding in verband met een cruisecheque bij de exploitant maakt en schriftelijk opmerkt dat als uw schip niet kan aanmeren, u een terugbetaling ontvangt.