Verhuur van elektrische fietsen in Golden Gate Park

De tijd genomen om vooraf online te boeken. Boekte het voor 11 uur. Toen ik bij het verhuurkantoor aankwam, kreeg ik te horen dat we moesten wachten op 45 ’ omdat ze geen e - fietsen meer hadden. Zoals ik klaagde, zei de persoon die fietsen afleverde dat er geen klantenservice was, omdat ze allemaal in NYC zijn. Ik heb mijn frustratie uitgesproken tegen de enige persoon daar, die niet eindverantwoordelijk was. Stuurde een briefje per e-mail met de vraag om hulp. Ik kreeg net een bedankje. Slechte logistiek. Vreselijke klantenservice. Niet huren! ! Blazing zadels is bijna naast het en heeft tal van fietsen!

Geweldige ervaring. Op het laatste moment opgehaald fietsen dus we waren bezorgd over de tijd, maar Yuri was efficiënt, goed geïnformeerd en kreeg ons gesorteerd, zodat we genoeg tijd hadden. Het kostte ons ongeveer 30 minuten om van de winkel naar het begin van de brug te fietsen met onderweg veel fotostops. We fietsten over de brug en terug in nog eens 30 minuten en brachten de fietsen net voor 5 uur terug (gehuurd om 3 ). 2 uur is genoeg tijd als het alleen de brug is die je op de elektrische fietsen wilt doen. De fietsen zelf waren geweldig, en we hadden geen problemen. Bedankt voor een fantastische ervaring!

Awful experience today.. we hired 4 bikes, including one of the larger e.bikes, unfortunately we got a flat en route to the Golden Gate Bridge and the ‘customer service’ provided no assistance whatsoever. If anything they made it worse by ignoring us and giving us conflicting information… they wouldn’t speak to us directly (only via WhatsApp) directing us to an alternative cycle shop 37min walk away (which couldn’t help anyway) and then expecting it to be pushed back to the location over a 1.5 hr walk away… This was a 40kg bike, and very difficult to push, without the SF hills! It ruined our day and cost us over $240… We cycle a lot, we aren’t new to bike hire, flats are a common occurrence when cycling and it’s insane that they don’t have a contingency plan in place for when this happens. I dread to think how bad this could have been for someone alone, smaller, or older in the hot San Francisco sun! I can’t believe a cycle hire company would operate in this way, it is irresponsible. We’d have been much better off hiring the bikes available to hire via the on street racks and that just isn’t right… I would never ever hire from this place again and would recommend against doing so if you’re even considering it!