Kameelrit en magisch diner in de Agafay-woestijn

Geen goede ervaring vanaf het begin. Ik heb deze reis geboekt via trip advisor, maar de touroperator "plendor of Morroco" had geen idee van de reis. Om 16.00 uur (geplande ophaaltijdstip) moest ik ze bellen om te vragen naar de ophaal en toen vroegen ze me om de bevestiging die ik van "trip advisor" had gekregen naar hen te sturen (vreemd hoe trip advisor de boeking beheert! ) . Na het sturen van de bevestiging naar de operator, stuurden ze een zeer vuile minibus met 3 mensen al daar (ze waren noch klanten noch gids) om ons op te halen terwijl ik een busje met niet meer dan 4 personen had geboekt. Verder, op de terugweg van de reis knuppelden ze ons in een ander busje met een ander gezin van 4 plus een aantal andere lokale bevolking. Ik betaalde veel meer om ervoor te zorgen dat het vervoer veilig en privé was, maar ik kreeg dat niet, nether voelde ik me veilig noch was het privé. Mijn tour zou in het Engels zijn, maar geen van de gidsen sprak Engels. Daarbovenop in het arrangement zouden we een privé tent krijgen voor het diner maar dat kregen we niet en moesten we met anderen in een grote tent dineren. Ik vind het vreemd dat een bedrijf als trip advisor samen met Viator dit soort operators mensen zoals wij laat duperen. Doen ze aan due deligence voordat ze deze operators viator laten gebruiken voor het regelen van reizen? Ik geef trip advisor, viator en deze touroperator de schuld van het bederven van mijn ervaring. Ik verwacht dat trip advisor (viator) mijn geld teruggeeft en er ook voor zorgt dat deze operator niet via hun website kan adverteren.

We wachtten op de locatie die werd verstrekt door de tour Gids operator, onze pick-up tijd was 16 . 00 en we wachtten vanaf 15 . 45 is het nu 16 . 45 staan we nog op de locatie te wachten. We hebben de touroperator Gids talloze keren via de chatfunctie een bericht gestuurd, maar geen enkel antwoord. Ik heb een volledige terugbetaling aangevraagd Ik heb te horen gekregen dat ze binnen 7 dagen zullen reageren op feedback en de beoordeling bijwerken. Er is geen optie voor een 0 sterren waardering dat is wat ze verdienen op dit moment.

The driver is very professional. We had great time experiencing the camel ride on a sunset. And went to Agafay Desert with magical experience. With dinner, complimentary wine and fire dancing show at the end. Transportation has been arranged properly. Thank you for the excellent experience