Trektocht van 3 dagen in het Atlasgebergte en Berberdorpen vanuit Marrakech

We boekten deze reis voor het 2e deel van onze week in Marrakech na veel onderzoek. We wilden wat tijd uit de drukte van de stad en houden van heuvelwandelen als een gezin en wilden een andere kant van het gebied zien en dit klonk de perfecte reis, goed beoordeeld op deze tour en als operator. Ik boekte een paar maanden van tevoren en nam vervolgens contact op met de operator via e-mail een paar weken voor de afronding van de regelingen met inbegrip van kit die we nodig zouden hebben, pick-up point advies. De naam van de operator is ondoorzichtig - maar ik boekte via deze link op TripAdvisor en de bevestigingsgegevens waren voor Targa Travel & Trekkinginmorocco. In principe had ik geen reactie op e-mails, WhatsAap bericht of oproepen van de info op hun website. Gezien het was een 3 daagse wandeltocht - we hadden geen info over wat we nodig hadden - en we hadden geen alternatief of back-up accommodatie voor het einde van onze reis - nam ik de trieste beslissing om te annuleren voor een volledige terugbetaling aangeboden via de trip advisor boekingssysteem vroeg in onze week in Marrakech. We waren zo teleurgesteld om de reis niet te nemen. We keken er enorm naar uit. We hadden niet de hele week in de stad willen doorbrengen en moesten uiteindelijk last minute alternatieve accommodatie boeken die niet geweldig was, in de nieuwe stad. Het was een slechte afsluiting van een geweldige week. Terwijl ik een volledige terugbetaling ontving, heb ik ook geknoeid met andere boekingen wat betekent dat ik £ 40 verloor. Er zijn geen recente beoordelingen voor de reis zelf, maar veel voor de operator die gezien het feit dat ze nog steeds boeking accepteren betekent dat ze waarschijnlijk nog steeds in bedrijf zijn. Als je de reis niet meer uitvoert, bevestig dan en ik had alternatieve plannen kunnen maken. Anders moet je echt je communicatie verbeteren. Ik boekte ook een Riad, kooklessen en fietstochten voordat reizen naar Marrakech en de communicatie met betrekking tot alle, via Whatsapp en e-mail was snel en duidelijk. Poor.

Het was moeilijk om contact op te nemen met de Gids, de dag dat we gaan wandelen, Gids vertelde ons uiteindelijk de ontmoetingspunt locatie in de ochtend. Verrassend genoeg hebben we ook geluncht, dat hoeven we niet te betalen. Over het algemeen met Gids en andere mensen was vrij goed, maar als de Viator 3 dagen trekking programma van de dag was niet precies zoals de Gids doet

We had a great time in the atlas mountains, very nice views and the staff ofour stay was great. Also Idris our guide was very nice and answered our queations well.