16 Jul 2025
We hadden een zeer teleurstellende ervaring met onze gids, Anderson. Vanaf het begin was zijn houding arrogant en afwijzend. Toen we een simpele vraag stelden over waar we apen zouden kunnen observeren, antwoordde hij met: “Dit is geen dierentuin,” op een onbeleefde en onprofessionele toon.
Het werd al snel duidelijk dat Anderson ofwel de kennis of de motivatie miste om ons te helpen bij het spotten van wilde dieren, wat een belangrijk onderdeel is van elke natuurtour. Hij deed geen moeite om de groep op zinvolle manieren te betrekken of te begeleiden.
Nog zorgwekkender is dat een gezin van vier (Groep 4 ) tijdens de tour volledig verdwaald raakte in het park. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen, slaagde Anderson er niet in de groep goed te organiseren of alle deelnemers bij te houden — waaronder zowel senioren als kinderen. We verspilden een aanzienlijke hoeveelheid tijd om hen te lokaliseren, en schokkend genoeg, hij heeft zelfs nooit zijn excuses aangeboden aan de groep of de ernst van de situatie erkend.
Naar onze mening is Anderson niet gekwalificeerd om rondleidingen te leiden, vooral niet als de veiligheid en het plezier van een groep afhankelijk is van goede communicatie, organisatie en respect. We verwachtten een professionele en verrijkende ervaring, maar in plaats daarvan bleven we gefrustreerd en teleurgesteld achter.