03 Mar 2025
Mijn pick-up was gepland voor 7.00 uur, met een Engelssprekende gids. Ik werd uiteindelijk om 8 uur opgehaald: 30 AM en helaas sprak de chauffeur geen Engels. De zip line ervaring zelf was zeer goed. Toen ik terugkeerde naar San Jose belde ik de touroperator om mijn ontevredenheid te uiten. Ze (Victoria) zei dat ze zou controleren en de volgende middag terug naar mij. Geen teruggebeld telefoontje dus belde ik de volgende ochtend de touroperator. Ze zei dat ze het zou controleren en contact met me zou opnemen. Ze belde later die dag terug en zei dat ik gratis drankjes en een gratis rondleiding op de hangbrug kreeg aangeboden. Er werden nooit gratis drankjes aangeboden of meegenomen en de hangbrug werd niet uitgelegd als een gedeeltelijke compensatie voor hun fouten.