11 Jan 2023
Ik had nog nooit ervaringen geboekt via Tripadvisor, dit was de eerste (en ik zou twee keer moeten nadenken voordat ik het opnieuw zou proberen) sinds de tour nooit is uitgekomen. Ik betaalde op 29 december en ontving een e-mail waarin stond dat ik "binnenkort" een e-mail zou ontvangen met een enquête en meer details om onze PRIVÉ & GEPERSONALISEERDE tour op maat te maken.
Nooit meer iets van iemand gehoord. Omdat onze tour was gepland voor de 1e straat van januari, maakte ik me zorgen en probeerde ik de dag ervoor, de 31e straat van december, contact op te nemen met de operator en de gids. Nogmaals, geen antwoord.
Ik kreeg eindelijk een bericht om 10.40 uur op de "dag van" de tour die gepland was om 12.00 uur. Tegen die tijd had ik al andere plannen gemaakt en geannuleerd via mijn CC.
Over het algemeen was het erg jammer en teleurstellend. Bovenal onprofessioneel.
Hopelijk leest iemand van het coördinerende bedrijf dit bericht en kan dit oplossen zodat het niet meer gebeurt.