Avond Woestijn Safari Dubai – Woestijn Raja

The tour was really good. The guide took great care of us and got us to the top of the queue for the meal and activities. There was no waiting, unlike other groups. Enjoyed the dune buggy most. The camp was also nice. Good food and entertainment. Highly recommend

Ik zou de heer Khan willen prijzen voor zijn uitzonderlijke service als gids. Het is duidelijk dat hij gepassioneerd is over zijn werk en hij doet er alles aan om ervoor te zorgen dat zijn gasten een geweldige ervaring hebben. Zijn expertise en kennis van de woestijn zijn indrukwekkend en hij deelt deze kennis zeker met zijn gasten.

Hoi, Ik had een avondwoestijnsafari-activiteit bij u geboekt voor 18 maart met boekings-ID # 159971231. Ik had slechts één melding van u ontvangen toen u deze activiteit rechtstreeks via uw website boekte via mijn e-mail. De e-mail vermeldde duidelijk dat de onderstaande Evening Desert Safari Zaterdag 18 maart 2023 @ 14:00 - 21:00 2 mensen. Maar op de genoemde datum en tijd was er niemand om me op te halen bij mijn hotel. Ik heb op 18 maart rond 14.20 uur meteen het in de e-mail genoemde nummer gebeld. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat de auto al vertrokken was. Het kwam me ophalen om 13.00 uur. Ze zeiden ook dat ze tot 13.30 uur hadden gewacht. Ik kan er voor instaan dat ik dezelfde dag vanaf 13.45 uur in mijn hotel was. Ik was niet geïntimideerd dat ik om 13.00 uur opgehaald zou worden. Ook tijdens het boeken vroeg de website om tijdslots en ik heb specifiek een slot van 14.00 uur geselecteerd dat ook wordt vermeld in de e-mail die je hebt verzonden. Niemand belde me ook op mijn mobiele telefoon vanaf een VAE-nummer. Toen ik contact opnam met uw kantoor, kreeg ik te horen dat de details voor het ophalen naar mijn WhatsApp waren gestuurd. Ik heb geen whatsapp in mijn nummer. Nergens in deze e-mail van u of op uw website werd vermeld dat ik een whatsapp-nummer moest hebben om de activiteit te boeken. Ik heb ook de man met wie ik telefonisch contact heb opgenomen gevraagd of ze de activiteit de volgende dag kunnen regelen. Hij zei tegen me dat ze mijn activiteit hadden geannuleerd. Ik vroeg ook om terugbetalingsprocedures, maar ze zeiden dat ze niet konden helpen. Ik begrijp niet waarom mijn terugbetaling werd geweigerd toen ik in het hotel was op het moment dat dit in deze e-mail werd vermeld? Ik voel me bedrogen in een vreemd land. Of je had in een e-mail moeten vertellen over de vroege ophaaltijd, of je had me niet het tijdslot van 14.00 uur moeten laten kiezen. Wij als buitenlanders hebben geen kennis van deze feiten die u zo vanzelfsprekend vindt. Gelieve mijn boeking terug te betalen, aangezien ik deze activiteit nooit van u heb gebruikt. Ik heb geprobeerd contact met je op te nemen via e-mail, maar je e-mailadres is dubai@desertraja. com en berichten@fareharbor. com ontvangt geen berichten. de e-mails worden niet afgeleverd.