19 Mar 2020
Ik haat het om slechte recensies te schrijven, maar mijn ervaring met dit bedrijf is iets waar andere reizigers over moeten weten om een weloverwogen beslissing te nemen.
We boekten een Tala Game Reserve-tour met het bedrijf, ze wilden een aanbetaling en ik was blij dat te doen. Omdat we van tevoren veel reisden, betaalde ik de volledige prijs ver van tevoren. Ik was destijds een beetje bezorgd omdat ze er lang over deden om bij mij terug te komen en de feitelijke starttijd van de tour te bevestigen, maar uiteindelijk deden ze dat.
Nu worden onze reisplannen geannuleerd vanwege de huidige virussituatie. Ik heb nu verschillende keren contact met hen opgenomen om de tour te annuleren (gepland voor 27 maart) en geld terug te krijgen. Ik heb helemaal geen reactie gekregen. Erg teleurstellend.
Op basis van deze ervaring kan ik dit bedrijf echt niet aanbevelen, tenzij het je natuurlijk lukt om ter plaatse te betalen als je er zeker van bent dat de service wordt betaald.