25 Sep 2022
Voordat ik deze reis zelfs maar boekte, bood Viator een uitstekende klantervaring terwijl ik belde met vragen. Nadat ik had geboekt, namen ze onmiddellijk contact op en stelden de tijd in, inclusief het verstrekken van informatie over wanneer ik moest worden opgehaald (ik realiseerde me niet hoe vroeg ik naar het vliegveld moest). Toen had ik problemen met accommodaties en ze zeiden - geen probleem - wat is het nieuwe adres. Het meest indrukwekkende moment was toen ze me vertelden dat het adres van mijn villa niet klopte! Dit verklaarde veel, want we raakten steeds verdwaald toen we het adres in onze GPS invoerden! Maar hoe wisten ze dat? ? ? Hoe dan ook, we hebben ze een speld gegeven voor de locatie en ze kwamen precies aan op het moment dat ze zeiden dat ze zouden komen. Het busje was erg mooi en schoon. De chauffeur was uitstekend en bood ons snacks aan. Het was een van de minst stressvolle en beste ervaringen die ik had bij het maken van onze regelingen voor onze reis naar Toscane. Ik raad ten zeerste aan om Viator te gebruiken voor uw reisbehoeften!