19 Jul 2021
Een vriend kocht deze tour als verjaardagscadeau voor mij. Toen ik in juni voor het eerst aankwam, moest ik het bedrijf bellen omdat de gids nergens te vinden was. Ik sprak met Elise en zij adviseerde dat de gids me een bericht zou sturen om een nieuwe afspraak te maken omdat hij die dag niet kon komen. Ik heb nooit een bericht ontvangen. Ik maakte een nieuwe afspraak voor een date in juli en wachtte 15 minuten voordat ik Elise weer belde. . . en ze zei "heb je mijn bericht niet ontvangen?" Er is nooit een bericht ontvangen en dat zou zijn omdat ze het nooit heeft verzonden. Ze verklaarde dat de annulering te wijten was aan een Covid-contact binnen de school. Ik heb aangegeven dat ik mijn geld terug zou vragen. Ik zou indien mogelijk 0 sterren geven.
**Update: restitutie verstrekt en verontschuldiging ontvangen. Ik ben nog steeds niet van plan terug te keren en zou het niemand aanbevelen totdat het team hun communicatie verbetert.
Un ami achet cette excursie comme cadeau d'anniversaire pour moi. Lorsque je suis arriv e la premi re fois en juin, j'ai d appeler la soci t car le guide tait introuvable. J'ai parl Elise et elle m'a dit que le guide devait m'envoyer un message pour reporter le rendez-vous parce qu'il ne pouvait pas venir ce jour-l. Je n'ai jamais re u de message. J'ai herprogrammeert een date en juillet et j'ai attendu 15 minuten avant de rappeler Elise. . . et elle m'a dit " tu n'as pas re u mon message ? " . Un message n'a jamais t re u et ce serait parce qu'elle ne l'a jamais gezant. Elle een d clar que l'annulation tait due un contact Covid au sein de l' cole. Je lui ai dit que je demanderais un remboursement. Je donnerais 0 toile si mogelijk.
**Mise jour: remboursement effectu et excuses re ues. Je n'ai toujours pas l'intention de revenir et je ne recommanderai personne tant que l'quipe n'aura pas am lior sa communication.