03 Jun 2024
Teleurgesteld. We hebben weken geleden geboekt en vooraf betaald via TripAdvisor. Verscheen voor onze reservering en er was niemand. Belde de telefoniste en hij zei dat we geen reservering hadden. Ik vertelde hem dat we een bevestigingsnummer hadden en hij zei dat hij dit bij TripAdvisor zou navragen en ophing. 5 minuten later kregen we een melding van TripAdvisor dat onze tour was geannuleerd. De operator nam niet de moeite om ons terug te bellen, zich te verontschuldigen of een reden op te geven. Het plan van onze hele dag verpestte en het was te laat om ergens anders te boeken. Ik heb nog geen terugbetaling ontvangen, maar ik hoop dat dit binnen een paar dagen zal gebeuren. Koper let op.