26 Nov 2024
Na het doen van veel Viator ervaringen was dit verschrikkelijk. Eerst heeft onze gids Ronny afgezegd en ons een andere gids gegeven.... Carrie. Ze racete de start van de tour niet stoppen om te praten, kon ons het plan niet vertellen toen gevraagd. Leek het niet te weten. Toen iemand van onze groep wilde stoppen en eventueel iets wilde kopen werd ze snel meegejaagd. De plaatsen waar we stopten was om ons aan te moedigen om te kopen. Toen we haar vertelden dat we niet geïnteresseerd waren in souvenirs leek ze haar interesse te verliezen. Het was duidelijk dat deze tour niet voor ons ging werken. Onderdeel van de tour was knoedelproeven... ze wist het niet. Vroeg ons wat we wilden maar kon niets geschikts vinden.
We spraken Ronnie telefonisch en we uitten onze ontevredenheid en we wilden de tour verlaten. Hij zei dat als we een terugbetaling wilde hij zou instemmen met het wanneer gevraagd door Viator.
In vergelijking met deze onbevredigende ervaring hadden we een prachtige tour door Singapore met gids Ping. Ze bevestigde opnieuw waarom we zoveel tours met Viator doen en we zijn blij om een gloednieuwe review van deze tour te geven.