07 Sep 2023
Bestuurder aangehouden door politie die de parkeergarage verliet. Had niet de juiste papieren. We moesten met de politie spreken en hen vertellen dat we een luchthaventransfer via Viator hadden geboekt (en onze bevestigingsmail laten zien) voordat ze ons wilden laten vertrekken. Minimaal 30 minuten vertraging. Mijn vrouw en ik hadden allebei flashbacks van de film "Taken". Echt een onaanvaardbare ervaring. Beveel Viator ten zeerste aan deze provider niet opnieuw te gebruiken. Geeft aanleiding tot ernstige bezorgdheid over de vraag of ik Viator in de toekomst kan vertrouwen.