10 Sep 2022
Suntransfer Faro: een zeer slechte ervaring.
Op 8 september moesten we om 6 uur 's avonds op het vliegveld van Faro zijn voor de vlucht naar Amsterdam. Ruim twee weken van tevoren een grote bus gehuurd omdat mijn racefiets terug naar Nederland moest. Gegevens van gewicht en afmetingen van de door ( 1 . 5 mtr. ) doorgegeven.
Twee dagen voor vertrek voor de zekerheid nog eens de feiten gecheckt. De kosten zijn al betaald op het moment van boeking. De bus zou om 16.00 uur aankomen. m. We kregen bericht dat de bus 10 minuten later zou aankomen. Om half vier hadden we nog geen melding van de aanwezigheid van een bus. (Ons huis staat uit het zicht van de weg. Wijnen kunnen de weg ook niet zien vanaf ons huis. ) Om 10 over vier belden we Suntransfer om te vragen wanneer de bus blijft. “Maar het staat al heel lang voor je deur” was het antwoord. De chauffeur zat dood in haar minibus (. ! . ) voor ons huis te wachten. Het was niet bij haar opgekomen om aan te bellen om haar komst aan te kondigen.
De fietskoffer was te groot voor dit veel te kleine busje. We waren al te laat door de late aankomst van de chauffeur. We stelden voor om de achterklep met een touw vast te binden, maar daar wilde de dame, die geen woord Engels sprak, meer over horen. Na het controleren van onze boeking, gaf ze toe dat de fout bij Suntransfer lag. Hij zou een grote bus via haar kantoor regelen. Tot onze verbazing kwam er al met al 40 minuten een oudere dame (geen woord over de grens) met een BMW 3 Touring. Gelukkig paste de fietskoffer net. Maar in die BMW was niet eens ruimte voor ons en onze koffers naast de fiets! Dus dan met 2 auto's naar het vliegveld in Faro. Net op tijd aangekomen.