28 Jan 2024
Ik was op zoek naar een rondleiding door de Hoover Dam met mijn vrouw en een ander stel dat ook klant is. Ik keek naar de websites voor rondleidingen met volledige service. Op de website staan een SUV, Power Plant Tour Tickets en Exhibit Museum Tickets. De dag die ik wilde (zaterdag 27 januari) was uitverkocht, dus heb ik Viator rechtstreeks gebeld en verteld wat ik zocht. Ze hebben geruime tijd met mij aan de telefoon gezeten, gezegd dat ze het voor elkaar konden krijgen en mij zouden ophalen bij mijn hotel. Alles was geweldig, inclusief de chauffeur Lanette. . . . totdat we bij de locatie aankwamen. Het waren geen kaartjes voor een van de inbegrepen evenementen. Ik ging akkoord met de aanzienlijke verhoging van het aanbod op de website, omdat het een zaterdag was en u binnen een week na het verzoek afspraken maakte om ons te helpen. We betaalden in principe $ 400 per enkele reis voor een ritje naar de Hoover Dam. Ik keek terwijl wij er waren en een rit naar huis in een SUV zou $ 150 hebben gekost. 00 . Ik schaamde me ook erg toen we bij de ticketbalie aankwamen, de streepjescode lieten zien en ze zeiden dat het niet voor Hoover Dam was. Ik overweeg om de betaling stop te zetten of in discussie te gaan, maar ik ben bereid uw kant te horen. Vertel me alsjeblieft niet dat het staat in wat naar mij is gestuurd. Ik denk dat het redelijk is om aan te nemen dat ik niet zou hebben ingestemd met $ 200 per persoon voor een ritje naar de Hoover Dam, terwijl andere tours minder dan $ 100 vragen voor hetzelfde, inclusief kaartjes en in sommige gevallen lunch. Bedankt