Rondleiding met privéchauffeur Londen

Ik beveel London Country Tours. Dit was de derde keer dat ik boekte met David Stubbs. Nogmaals, zijn tours waren het hoogtepunt van onze reis. We waren weer betoverd door de magie van Engeland. David's tours voorzien van deur tot deur service en hij timed onze bezoeken om drukte te minimaliseren en ons plezier te maximaliseren. Hij en zijn collega’s zijn expert in het vermijden van vertragingen en weten enkele verrassingen om ons te boeien. Bedankt dat je ons zulke dierbare herinneringen hebt gegeven. We hadden net Wolf Hall bekeken en waren verheugd om zoveel te leren over de familie Boleyn. De Cotswalds waren net zo mooi als altijd.

Christopher was exceptional. Gingen boven en buiten om ervoor te zorgen dat we hadden een geweldige dag. Kan niet genoeg aardige dingen over hem zeggen. En over alle prachtige plekken die hij ons liet zien.

Wat een teleurstelling - dit bleek een zeer dure rij-service in plaats van een echte tour. Ik nam contact op met David, op aanraden van Rick Steves, namens mijn ouders, die 1 dag in Londen hadden. Ze hebben een beperkte mobiliteit en konden daarom geen meer traditionele wandeltocht uitvoeren, daarom heb ik David benaderd. Ik maakte dit heel duidelijk aan David toen ik hem via e-mail contacteerde en hij verzekerde me dat ze een geweldige "tour" door Londen zouden krijgen, ongeacht hun mobiliteitsproblemen. De chauffeur was aardig en de auto was schoon, maar de chauffeur gaf geen geschiedenis van Londen. Mijn moeder vroeg hem naar de geschiedenis van de Cutty Sark en hij wist niet eens wat het was. Toen nam ik persoonlijk contact op met David, voordat ik een openbare post plaatste, om mijn feedback te geven, en hij ruziede met me over elk van mijn feedbackpunten en zei toen: "Ik wist dat dit een zeer grote fout zou zijn". Verschrikkelijke klantenservice - Ik wou dat David de baan had afgewezen in plaats van hun geld aan te nemen, wetende dat zijn chauffeur ze geen rondleiding kon geven zoals David had beloofd. Of ik wou dat hij professioneel en beleefd had gereageerd op mijn feedback. Als ik andere recensies op Google en Yelp lees, zie ik vergelijkbare ervaringen - de hoeveelheid geschiedenis en informatie die wordt gegeven, lijkt per bestuurder te verschillen. Ik verwacht een vrij scherpe reactie van David op deze beoordeling, gezien zijn defensieve antwoord op mijn e-mail en zijn reactie op andere negatieve beoordelingen. Ik denk niet dat ik ooit eerder zo'n beoordeling heb gegeven, maar ik wil mensen eerlijk waarschuwen.