14 Jan 2023
We deden de 4-daagse cruise van 3 nachten aan boord van prinses Amira van Aswan naar Luxor, inclusief de optionele tour naar Abu Simbel.
Ten eerste reageerde Mohammed zeer snel, zowel vóór de reis (zelfs vóór het boeken als erna) en tijdens de reis en beantwoordde al onze vragen geduldig en werkte om eventuele problemen op te lossen. Een probleem dat opdook was dat ons werd verteld dat wifi is inbegrepen, maar dat het cruiseschip wifi in rekening bracht. Toen hij dit onder de aandacht van Mohamed bracht, deed hij zijn best om het zo snel mogelijk op te lossen, maar het duurde een dag, maar uiteindelijk hadden we toegang tot wifi zoals beloofd. Op de laatste dag gaf hij ons zelfs een aanvullende telefoon-simkaart met internet om de problemen goed te maken.
Het cruiseschip was netjes, schoon en goed onderhouden, maar het grote positieve was dat het cruisepersoneel super aardig, behulpzaam, beleefd en attent was op ieders behoeften. Eten had variatie en was heel behoorlijk.
De gids, Abdullah, was ook zeer attent, altijd aanwezig om te helpen en deskundig. Hij hielp ons zelfs met het boeken van treinkaartjes voor de terugreis toen hij ons de eerste dag ophaalde van het treinstation. Een ding dat Abdullah kon verbeteren, was meer aanwezig zijn op sites voor het geven van gedetailleerde uitleg. We merkten dat hij ons uitgebreide uitleg zou geven en ons vervolgens zelf zou laten verkennen terwijl hij buiten bij de cafés bij verschillende bezienswaardigheden wachtte. Maar we zagen een aantal andere gidsen altijd bij de toeristen, die gedetailleerde uitleg gaven van sommige tekeningen of architectuur. Dat zou de ervaring en ons begrip van die sites hebben verbeterd.
Ten slotte werd de tijdigheid zo goed mogelijk gehandhaafd, wat we erg op prijs stelden en het feit dat alles overal vooraf was geregeld zonder dat we ons ergens zorgen over hoefden te maken.