Essentiële elektrische fietstocht door Madrid

2 hoofdpunten hier: 1) dit bedrijf is buitengewoon ongeorganiseerd en onbeschoft en 2) Madrid is geen fietsvriendelijke stad Op de website van deze fietstocht hebben we een kinderzitje aangevraagd omdat we onze baby meenamen. Ze waren buitengewoon verrast toen ze zagen dat we een baby hadden meegenomen en ontkenden dat we een zitplaats voor haar hadden aangevraagd. We moesten ze onze e-mailbevestiging laten zien en bewijzen dat we deze hadden toegevoegd. Ze leken erg geïrriteerd en kregen met tegenzin de stoel voor ons. We vroegen ook om manden op onze fietsen en we hadden geen manden, we namen niet eens de moeite om ernaar te vragen omdat ze al onbeleefd waren. Zoals een andere recensie zei, de fietsen zijn erg lang. Iedereen in onze groep die jonger was dan 5 ’6 kon niet bij de pedalen. We vroegen om verschillende fietsen en opnieuw waren de mensen er super onbeleefd over. Ze gaven ons uiteindelijk de kortere fietsen, maar maakten opmerkingen over hoe we het ze eerder hadden moeten vertellen. Er was geen optie op de website om de hoogte aan te geven, dus ik weet niet wat ze daarmee bedoelden. Ik ging ervan uit dat ik door een volwassen fiets te kiezen de pedalen zou kunnen bereiken. Madrid is, zoals onze gids letterlijk toegaf, “geen fietsvriendelijke stad. "Ik vreesde voor mijn leven tijdens deze tour. Onze gids nam ons mee naar de drukste plekken in Madrid en liet ons overal heen en weer slingeren. Er waren geen fietspaden in veel van de straten en rotondes waar ze ons naartoe bracht. Mijn zus werd bijna aangereden door een bus en de gids schreeuwde naar haar omdat ze "op de busbaan was" terwijl de gids letterlijk door de bus was gepasseerd lane zelf, mijn zus volgde haar net. Er waren motorfietsen die om ons heen slingerden, overal auto's, ik had letterlijk het gevoel dat ik altijd midden in het verkeer zat en dat ik zou worden aangereden. In Retiro Park liet onze gids ons letterlijk rond de vuilnisbakken en lantaarnpalen slingeren omdat het hoofdgebied zo druk was. Nogmaals, dit was super gevaarlijk, vooral omdat een van ons een babyzitje had. Later tijdens ons bezoek aan Madrid hebben we veel kleinere straatjes verkend en gezien waar onze gids ons gemakkelijk naartoe had kunnen nemen. In plaats daarvan was het pad extreem gevaarlijk en onveilig. We waren er een paar dagen na nieuwjaar (vóór driekoningen), dus de stad was waarschijnlijk nog drukker dan normaal. Het bedrijf en de gids moeten daar rekening mee houden en een alternatief pad bieden voor wanneer de drukte echt erg wordt. Of tijdens de feestdagen zouden ze alleen Segway tours moeten doen. Dit bedrijf behandelde ons niet goed en de fietstocht was volledig en totaal onveilig. We hebben andere fietstochten gemaakt in Montreal en New York en dit liep volledig uit de hand wat betreft klantenservice en veiligheid. Over het algemeen was onze gids aardig en ze deed haar best, maar het was duidelijk dat ze geïrriteerd was door ons.

We hielden van onze gids Gloria. Ze was zeer goed geïnformeerd, vertelde geweldige verhalen en deelde interessante geschiedenis van Madrid. We geven 4 sterren in plaats van 5 alleen omdat we vonden dat de fietsen beter onderhouden hadden kunnen worden en ook Madrid zelf was geen gemakkelijke stad om rond te fietsen (vooral op een zondag toen er zoveel mensen op pad waren!). Als het strikt een beoordeling van onze gids was, zou het een 5 + zijn geweest. Ze zorgde ervoor dat onze groep bij elkaar bleef en stopte op verschillende locaties om feiten en verhalen te delen. Ze bood zelfs aan om foto's te maken bij verschillende haltes en checkte in om ervoor te zorgen dat iedereen zich op zijn gemak voelde en het de hele rit goed deed! Al met al een geweldige dag.

Gloria was deskundig en boeiend. Haar historische feiten brachten de reis tot leven. We hebben delen van de stad gezien die we zelf niet zouden hebben gevonden.