23 Sep 2022
Ik heb 20 minuten voor aanvang van de tour een bericht gestuurd om te vragen hoe de gids te herkennen, omdat ze geen uitleg hebben gestuurd. Ze antwoordden 15 minuten niet, toen vroeg ik de gids van een ander bureau om ze te bellen. Ze vertelden hem dat ze contact met mij zouden opnemen. Ze stuurden me echter pas 10 minuten voor aanvang van de tour een "hoi". Ik vertelde hen dat ze onprofessioneel zijn en dat ik ze een slechte beoordeling zou geven. Ze antwoordden dat ik onbeleefd ben en dat ze niet met mij wilden werken. Dus namen ze het geld, stuurden geen uitleg, kwamen niet opdagen. Ik had een rondleiding met een andere gids die mijn houding en mij als een heel aardig en normaal persoon zag. Dit bureau moet leren klanten te respecteren, je kunt niet met vreemden werken en zo nonchalant handelen. Uiteindelijk hebben ze mijn geld niet teruggestort.