07 Jul 2024
We waren erg enthousiast om naar een Colombiaanse voetbalwedstrijd te gaan, betaalden meer dan AUD $ 200 via Trip Advisor en ontvingen e-mailbevestigingen. Helaas kwam de touroperator ons niet ophalen. We namen contact op met de touroperator die antwoordde dat er geen voetbalwedstrijd gepland stond. Niemand adviseerde ons hierover. Hoewel we zijn geïnformeerd dat we een terugbetaling zullen ontvangen, waarom heeft Trip Advisor in de eerste plaats een boeking van ons geaccepteerd of geen poging gedaan om contact met ons op te nemen als de wedstrijd gepland was en later werd geannuleerd?