27 Aug 2024
In april 2024 boekten we deze 3 daagse Gaspe tour vanuit Montreal voor onze reis in augustus 2024 om het bedrijf te laten bellen om de reis minder dan 48 uur voor vertrek te annuleren. Onze hele reis naar Montreal was gepland rond de tourdata. Onze tour was in het midden van de week dat we in Montreal waren. We zaten plotseling zonder een tour die mijn reisgenoot droomde en zonder enige accommodatie in Montreal. Toen we Concord vroegen wat we moesten doen aan accommodatie zeiden ze gewoon dat ze ons geld voor de tour zouden terugbetalen. We konden de tour niet later nemen als we hadden vaste reisdata en vliegtickets terug naar huis. We slaagden erin om een hotelkamer te krijgen voor de 2 nachten, maar betaalde een premie als het was last minute tijdens het hoogseizoen. We waren erg teleurgesteld en boos over hoe Concord ons behandelde. Denk twee keer na voordat u boekt bij Concord, omdat ze geen goede zakelijke praktijken lijken te hebben