05 May 2025
We kochten een comfortabele, airconditioned sedan autorit met een Engels sprekende chauffeur. We kochten ook 2 uur sightseeing die met de chauffeur moest worden besproken om een goede ervaring te garanderen. Wat we kregen was een witte commerciële 9 passagiers vrachtbus - niet comfortabel - met een chauffeur en zijn ik denk zoon gekleed in joggingbroek / shirts die geen Engels spreken. Van tevoren hadden we gevraagd om te stoppen in Pilsner als onze " 2 uur sightseeing" We moesten stoppen 2 uur in de reis voor de bestuurder / zoon om het toilet te gebruiken. We werden toen aangehouden voor een winkelcentrum ergens in Pilsner - niet de brouwerij. We werden toen gestopt op het dorpsplein - dat is weer niet de brouwerij waar we wilden stoppen voor onze 2 uur sightseeing. Er was niets te zien dus we liepen om een toilet te zoeken en 45 minuten later zaten we weer in het bedrijfsbusje om de rit af te maken. Toen ik contact opnam met het bedrijf voor een terugbetaling betaalden ze $ 143 terug van de $ 573 die ze me in rekening brachten. Ik legde uit dat we de trein hadden kunnen nemen voor een totaal van $ 80, maar koos deze "ervaring" voor de comfortabele sedanrit en professionele chauffeur die ons op zijn minst kon laten weten wanneer we Tsjechië binnenkwamen en ons afzetten op de bestemming die we kozen. Ik zal dit bestrijden totdat ik een goede resolutie heb, maar dit was een aas en schakelaar. Ik heb foto's en video van de voorwaarden ook.