Kerstmarkt van München Tour met kleine groep en peperkoekhart

Dit was een geweldige tour. Freya gaf zulke prachtige informatie. Zeer aan te bevelen deze tour als een overzicht van de kerstmarkten!

We boekten deze tour onder de indruk van de titel die we kerstmarkten zouden zien. Paul vroeg of hij ons naar de middag kon verplaatsen omdat hij het druk had. Ik zei nee omdat we ’s avonds een vliegtuig moesten halen en het niet wilden pushen. Paul noch zijn tourbeschrijving onthullen dat de markten niet open zijn in de ochtend! Zonder dat we het wisten, waren we op weg om hem te ontmoeten en het opgegeven adres bracht ons ergens anders. Ik nam contact met hem op om het uit te leggen en te vragen waar we hem 10 minuten later konden ontmoeten om de groep in te halen, maar hij reageerde nooit. (Nu na het lezen van andere recensies, vraag ik me af of hij wel kwam opdagen of een gids had die niets liet zien dat deze tour voorstelde) We gingen uiteindelijk zelf de markten op en vroegen een soort terugbetaling die Paul weigerde, waarbij hij onze chauffeur de schuld gaf dat we naar het verkeerde adres waren gebracht. Toen ik aangaf dat we over 10 minuten wilden afspreken waar ze ook zouden zijn, negeerde hij dat maar zei in plaats daarvan dat we niet hadden moeten verwachten dat een groep van 12 zou wachten. Dat is nooit gevraagd! We vroegen hen te ontmoeten waar ze zouden zijn. We hadden ook 4 mensen in onze groep dus het zou leuk geweest zijn voor hem om uit te reiken om te zien of we kwamen toen we niet kwamen opdagen, maar zoals ik al eerder zei, hij probeerde onze tijd te veranderen en nu weet ik niet zeker of hij er zelfs was. Ik bleef hem kansen geven om elke vorm van terugbetaling aan te bieden door te zeggen dat als hij het goed maakte ik een positieve beoordeling zou achterlaten in plaats van een slechte beoordeling. Zijn reactie daarop was dat hij al contact had opgenomen met Viator en Trip Advisor om hen over de situatie te vertellen, ook met het advies dat dit “tegen de wet” was. Ik ben er vrij zeker van dat wanneer je een slechte ervaring hebt, je een slechte beoordeling kunt achterlaten! Dat zou rechter Judy zeggen! Ik hoop in ieder geval dat dit helpt om te voorkomen dat iemand anders een slechte ervaring heeft met Paul. Veel succes als je ervoor kiest om de waarschuwing te negeren!

Touroperator probeerde onze tijd te veranderen in een middag om zijn “drukke kerstschema” tegemoet te komen. Onze Uber nam ons mee naar de afgesproken plaats, maar het was onnauwkeurig. Tourgids zei later dat hij mensen daarvoor waarschuwt (ik heb die waarschuwing nooit gekregen). Ik stak mijn hand uit om te zien waar we hem 10 minuten later konden ontmoeten om de groep in te halen en hij reageerde niet (terwijl hij snel was om elke andere correspondentie te reageren). Gezien dat, hebben we gevraagd om een soort terugbetaling en hij heeft geweigerd. Let ook op dat de markten niet open zijn voor de ochtendtours waar we ook niet op geattendeerd waren. Ik zou sterk overwegen om een andere tour te kiezen en zeker de markturen bevestigen als je ervoor gaat. Veel succes als je met Paul meegaat!