10 Mar 2023
Iedereen was erg aardig en behulpzaam. Hun service was geweldig! Ik maakte de fout de weg niet te kennen in Central Park of de buurten. Ik wist niet dat toen ik de fietsen reserveerde, de fietsenwinkel een paar straten verwijderd was van Central Park. Ik ging ervan uit dat de fietsenwinkel in het centrale park of er vlak naast was. Omdat ik het niet prettig vond om mijn kinderen door het verkeer te laten rijden om bij Central Park te komen, vroeg ik om terugbetaling/annulering toen we bij de winkel aankwamen. De medewerker was erg aardig en vertelde me over de dichtstbijzijnde locatie van het bedrijf. We liepen naar die locatie en huurden onze fietsen vanaf die plek. Er zijn verschillende locaties om fietsen te stallen. In de toekomst gaan we huren op de locatie midden in het park, of direct naast het park. Nogmaals, ik wist niet dat er verschillende locaties waren en was niet bekend met het gebied. Ik nam aan dat het huren van fietsen in Central Park betekende dat de fietsen in Central Park zouden staan, niet een paar straten verderop. Nu weet ik het. Ze waren erg meegaand voor ons. Bedankt.