16 Apr 2023
Onnauwkeurige stopkaart
2 . Bij het kopen van het kaartje werd misleidende informatie gegeven over het businterval van 15 minuten, in werkelijkheid was het 30 - 40 minuten (we zagen dat bussen van andere bedrijven ons passeerden)
3 . De audiogids werkt slecht, weinig feiten, veel muziek
4 . Onze grootste teleurstelling was de boottocht en de misleidende informatie van het personeel van het bedrijf. Het regende die dag, toen we bij de halte aankwamen kregen we een boot zonder dak aangeboden, het regende en we weigerden de boot zonder dak. De medewerker bood ons aan een uur te wachten op het schip met een dak. We hebben een uur gewacht. We kwamen aan bij het schip, het bleek dat er een gedeeltelijk gesloten, heel klein schip was aangekomen en er was niet genoeg ruimte voor iedereen, ook al waren we er niet van tevoren voor gewaarschuwd. We waren verontwaardigd omdat we de informatie van de medewerker vertrouwden. Toen we vroegen om de situatie op te lossen, kwam een medewerker naar buiten en zei dat ze een plek voor ons onder het dak zou regelen en vertrok. Inmiddels is de boot vertrokken en bood de medewerker ons aan nog een uur te wachten. Aangezien we waren misleid door de werknemers van het bedrijf, hebben we ons gevraagd het geld terug te geven. Helaas is het geld niet bij ons teruggekomen. We gingen en kochten een bootcruiseticket van een ander bedrijf.
Helaas had dit bedrijf, met zijn misleidende informatie en slechte service, onze tijd verspild.