28 Nov 2022
Gebruik de app Get Your Guide NIET om vooraf tickets te kopen! ! ! ! ! Ik betaalde vooraf voor kaartjes voor de Eiffeltoren, niet begrijpend dat er een bepaalde tijd was om een "gids" te ontmoeten voor een ongeleide toegang om de rijen te vermijden. We kwamen laat aan en belden de klantenservice om het misverstand uit te leggen. Terwijl we wachtten op een terugbelverzoek, legde de aardige man die naast ons in de souvenirwinkel werkte uit dat dit ALTIJD gebeurt met gezinnen en anderen. Ze weigerden onze ingang te eren omdat deze "verlopen" was, hoewel het laagseizoen was en ik was erg beleefd en vroeg hoe we de situatie konden verhelpen. Ze weigerden niet alleen, maar beschaamden me keer op keer omdat ik de kleine lettertjes niet las. Ik legde uit dat ik hun beslissing zou accepteren, maar ik zou ook IEDEREEN op de hoogte stellen van hun slechte service en ze brachten ons meer dan het dubbele in rekening van de werkelijke toegangsprijs. GEBRUIK dus NOOIT HUN service! !