03 Apr 2023
Onze gids, Soline, was zeer goed geïnformeerd over de kunstwerken en leidde ons zeer efficiënt door de musea. De tour was geweldig en de klantenservice was zeer responsief. De enige reden dat ik 4 starts gaf in plaats van 5, was dat dit de enige tour was (een van de zes die allemaal via Viator waren geboekt) dat ik een spam-sms-bericht ontving. De fraudeur beweerde dat ik op een link moest klikken om de kaartjes voor het tweede museum te kopen. Toen ik antwoordde dat de kaartjes al waren gekocht, bleef de fraudeur volhouden dat dit niet het geval was. De klantenservice via Viator "neem contact op met de operator" was supersnel om te bevestigen dat dit frauduleus was, maar het was nog steeds een beetje zenuwslopend dat we hiermee te maken hadden. Ook vreemd dat dit de enige tour was met dit probleem.