Playa del Carmen Privévervoer Van-naar-Cancun Airport

Moest 30 minuten wachten op een shuttle van Cancun Airport naar Playa del Carman ferry terminal Was niet eens een E - transfer busje. Denk niet dat ze ons verwachtten. Blijkbaar had de chauffeur zo'n haast om terug te keren naar een andere klant dat hij ons 5 blokken verderop in een zijstraat afzette. Mijn vrouw heeft mobiliteitsproblemen, dus het slepen van 2 grote koffers en ga verder door geplaveide straten was een nachtmerrie. We hebben de terugreis meteen geannuleerd en nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Onmogelijk om een antwoord te krijgen. Kost een beetje meer voor taxi's, maar elke cent waard Nooit gehad en probleem met luchthavenshuttles eerder, maar zal niet meer gebruiken

Tuve que adelantar el horario de la reserva inicial, para transporte de Playa del Carmen al Aeropuerto de Cancun. Durante 3 días intenté comunicarme por chat, mail, whatsapp y teléfono a todos los contactos indicados en la reserva, sin tener respuesta por ninguna via. Logro actualizar el horario por la web, y me llega efectivamente un mail de confirmación con el nuevo horario programado. Resulta que no llegaron a ese horario. Somos tres personas mayores esperando al sol. Cuando logro contactarme por chat tras mucho trabajo, me indican que el horario que les quedó asentado era el inicial, pero que ya estaban a 15 minutos del destino. Finalmente otra vez no se cumplieron esos 15 minutos, y no solo no llegaron al horario reprogramado, sino que llegaron 20 minutos mas tarde que el horario inicial. El conductor nos dice que le pasaron el viaje 10 minutos antes de llegar. La verdad es que lo contratamos porque cuando llegamos funcionó sin problema, pero fue pésimo el servicio a la hora del regreso al aeropuerto, y el doble de caro que tomar un taxi en la calle. Para la próxima lo tendremos en cuenta.

Dit bedrijf heeft absoluut verschrikkelijke communicatie en klantenservice. We moesten onze rit naar de luchthaven van Cancun terugduwen vanaf het hotel. Berichtte ze 5 keer op WhatsApp een paar dagen ervoor. Toen probeerde ik ze te bellen. Ik hoorde niets terug. Ze kwamen op de oorspronkelijke tijd en eisten dat we extra betaalden. We zeiden nee, maar de chauffeur bleef maar zeggen dat we achterlopen op schema en enorm veel haast hadden. Hij reed ongelooflijk snel en we waren heel ongemakkelijk. Ik zou andere vervoersopties sterk aanbevelen