Privévervoer van Faro Airport naar Albufeira

Extremely efficient and friendly driver who helped us with our suitcases and provided useful information en route to our destination.

Ik ging een transfer boeken bij dit bedrijf van Faro Airport naar Albufeira waar mijn hotel is, ging verder met het correct invullen van de informatie op de website, vluchtgegevens, naam en data correct, de boeking kwam binnen zoals voor de dag nadat ik de site had gebruikt en het bedrijf op de hoogte had gesteld meteen dat de overdracht 3 weken daarvoor duurde, sprak met de klantenservice en ze vertelden me telefonisch dat dit door hen zou worden opgelost omdat het een jubileum was en ze vroeg ook of ik het bedrijf zou gebruiken voor verdere boekingen en het was opgelost aan de telefoon kreeg ik een e-mail waarin stond hoe laat je landde van iemand anders die in het bedrijf werkte en van wie ik zei dat je hierover met je manager moest praten. Vervolgens werd er contact opgenomen met een andere medewerker van de klantenservice die zei dat de boeking daarna niet meer kon worden opgelost aan de telefoon werd mij verteld dat dit het geval was. Ik ontving nog een e-mail waarin stond dat ik een terugbetaling zou krijgen en dat het werd beoordeeld. Vervolgens ontving ik een e-mail waarin stond dat ze naar het telefoontje luisterden en zei dat ik geen verdere informatie over een terugbetaling zou ontvangen. Dat ben ik absoluut woedend en geschokt hierdoor

zeer vriendelijke chauffeur met een zeer goede Engelse taal. hij was punctueel en vriendelijk? zal weer terugkomen