12 Jun 2022
Onze groep van vijf heeft twee dagen tours gedaan met Reykjavik Outventure. Een daarvan was een tour langs de zuidkust, plus gletsjersneeuwscooters. De andere was een 4 uur durende ATV-tour.
Twee grote problemen:
1) Op het laatste moment trok onze gids (ook de eigenaar) zich terug en zei dat hij de gezinsverplichtingen voor die twee dagen van rondleidingen was vergeten. In plaats daarvan stuurde hij iemand die aardig was, maar die de afgelopen tien jaar anders geen reisleider was.
2) We waren aanzienlijk te veel in rekening gebracht - - we betaalden voor een groep van zeven, hoewel het slechts vijf van ons waren, en we ontvingen slechts een derde restitutie. Toen ik probeerde de boekhouding in te zien en rechtstreeks contact op te nemen met de sneeuwscooter- en ATV-operators, weigerde J hann Gu ni J hannsson (eigenaar van Reykjavik Outventure) om mee te doen of me informatie te geven. Een vertoon van kwade trouw en boekhoudkundige onregelmatigheden.