28 Apr 2024
Huur NOOIT bij Goldcar. Ik heb ze in het verleden gebruikt, maar NOOIT meer. Ik had een geschil met hen vanwege een eerdere huur, maar heb opnieuw ingehuurd vanwege de prijs. Ik betaalde de huur vooraf, maar toen ik de auto ging ophalen, kreeg ik te horen dat ik geld schuldig was voor schade van een eerdere huur. Na overleg besloot ik dat ik geld zou betalen (hoewel ik het daar niet mee eens was) zodat ik aan mijn vakantie kon beginnen. Ze weigerden mijn creditcard te accepteren en ik kreeg te horen dat ik contact moest opnemen met hun kantoor. Ik vroeg of ze het voor mij konden doen en kreeg "nee" te horen en kreeg een e-mailadres. Toen ik contact opnam met het kantoor, ontving ik een antwoord in het Spaans, dat ik door Google vertaalde. In het antwoord werd ik bedankt dat ik contact met hen had opgenomen en ik hoopte binnen 14 dagen contact met hen op te nemen. Ik keerde terug naar hun bureau en legde de manager uit dat ik zou betalen, maar werd opnieuw geweigerd. Klantenservice bestaat niet. Dit alles is te wijten aan het feit dat ik hun dure verzekering niet heb afgesloten toen ik eerder aan het huren was. Ik ben er zeker van dat ze op mij wachtten om de auto terug te brengen en ik denk ook dat de daaropvolgende huurders van die auto werden opgelicht zoals ze mij probeerden op te lichten