23 May 2023
Boek niet bij dit bedrijf. Ze kwamen niet opdagen. Ze lieten ons voor de pier staan. Ik belde en belde, geen antwoord, alleen een voicemail. Ik belde "Viator" en de operator belde Black Cars Transportation en ook geen antwoord. Allereerst is wat ze adverteren bedrieglijk. Ik heb de tour geboekt in afwachting van de specifieke reisroute die op het overzicht staat, maar naarmate de data naderden, kreeg ik steeds berichten over "stuur me je creditcardgegevens voor 20% prepaid fooi en geef ons de naam van de wijnmakerijen waar je hebt gereserveerd. "Iemand genaamd "Victor Tizenberg" bleef onbeschofte berichten sturen dat hij mijn creditcardnummer nodig had, terwijl mijn reis al betaald was ($440). Hij wilde dat mijn creditcard $ 88 prepaid fooi in rekening bracht. Bovendien was hij er onbeleefd over. Mijn probleem is dat de fooi na de tour wordt betaald, niet ervoor. "Black Cars Transportation" moet je beter doen op het gebied van klantenservice. Mijn hele familie keek uit naar deze tour waarvoor we PREPAID hadden. Je kwam nooit opdagen. Je liet ons voor Pier 35 staan en je beantwoordde geen telefoontjes of sms'jes. . . Het ergste. Ik krijg mijn geld terug of ik rapporteer je aan Better Business Bureau.