Golden Gate Bridge elektrische fietsverhuur met optionele veerbootretour

We waren 8 mensen (Familie en vrienden) die fietsen huurden van Unmimited Biking in San Francisco. We huurden de fietsen de hele dag tot een eindbedrag van $ 715. Toen we aankwamen kregen we een zeer spaarzame inleiding over hoe de e - fietsen werkte, maar er waren geen andere service-informatie die leuk zou zijn geweest om te weten voor een toerist die San Francisco voor de eerste keer bezoekt. Het kan speciale bewustwordingsinfo zijn zoals "dit gebied raden we u aan te vermijden of deze straten zijn gevoeliger voor gevaar. We gingen op onze fietsen zitten maar moesten kort daarna stoppen omdat een van onze vrienden vond dat de fiets zich raar gedroeg. Na verdere inspectie bleek dat de voorwielmoer helemaal ontbrak aan het vorkeindframe waardoor het wiel zelf los zat. Toen we terugkwamen in de winkel hebben we de fiets laten omschakelen naar een andere wat geen probleem was dus dat was in ieder geval een goede service. We gingen er weer vandoor, maar het ging niet goed omdat we een andere rijder hadden die haar voorwiel vast had zitten in de tramrails op de weg. Het resulteerde in een zware crash - hoofd eerst in het asfalt. Toen ze naar het ziekenhuis werd vervoerd gingen we weer terug naar de winkel. Allen waren geschokt door de crash en niemand van ons voelde voor nog meer fietsen. We vroegen het personeel in de winkel of het mogelijk was om een terugbetaling te krijgen en alleen te betalen voor de uren dat we de fietsen daadwerkelijk gebruikten. Hij zei dat het geen enkel probleem was, maar dat hij het niet in de winkel zelf kon doen. Het moest via de klantenservice. We stuurden een e-mail naar de klant - service en legden onze situatie uit, denkend dat er geen problemen meer zouden zijn nu het personeelslid ons had verzekerd dat we een terugbetaling konden krijgen voor de ongebruikte tijd die we hadden. Later die dag kregen we een mail met de mededeling "We betalen niet terug omdat alle verkopen definitief zijn" Nu is mijn probleem hier het feit, dat een personeelslid belooft me rechtstreeks dat we in staat zijn om een terugbetaling te krijgen terwijl we dat in feite niet zijn. Ons ongeluk had niets te maken met Unlimited Biking als bedrijf maar als ons iets wordt beloofd door het personeel verwachten we ook dat dat wordt nagekomen. Nu voelt het alsof het personeelslid duidelijk het bedrijfsbeleid niet kende en gewoon wilde dat de "zaak" weg was. Het viel ons ook op toen ons gevraagd werd of we fietshelmen wilden of niet, toen we de fietsen oppakten. Gelukkig kiezen we ervoor om helmen te dragen (die door de dokter van het Zuckerberg San Francisco General Hospital en Trauma Center de belangrijkste oorzaak waren dat ze de crash overleefde zonder zwaar hoofdtrauma) Onbeperkt fietsen zou het verplicht moeten maken om fietshelmen te dragen en daadwerkelijk te zorgen voor het welzijn van hun klanten in plaats van alleen hun geld te willen. Ik zal Unlimited Biking in de toekomst niet meer aanbevelen. Stefan

Balade très agréable autant pour la traversée du Golden Gate que pour les rues de San Francisco. Vélo hyper maniable.

Geweldige ervaring. Ik heb echt genoten van de fietstocht. Zeer vriendelijk personeel en ik ben blij met mijn ervaring.