Venetië Marco Polo Airport privé-aankomst transfer (inclusief privé watertaxi)

De app ging naar beneden de ochtend van onze boottocht naar Moran en Burano eiland in Italië. De avond ervoor toen o boekte, wisten we van de algemene ruimte waar we verondersteld werden te ontmoeten. We waren er 1 / 2 voor de vergadering tijd. Toen ik de app probeerde te openen, om de exacte ontmoetingsplaats te zien, wilde hij niet openen. Het zou pas over een uur opengaan. Al onze andere apps en internet geopend zonder een probleem. Dus ik zeg dat het hun app probleem was. We vroegen iedereen met wie we in contact kwamen en alle mensen die op dat dok werkten waar de viatar Murano en Burano ontmoetingsplaats is om 9 uur: 20 voor boottocht? Als ze geen Engels spraken, zouden we het niet vinden. Als ze Engels spraken, hadden ze nog nooit van de App gehoord. Er waren duidelijk geen markeringen, borden, kraampjes of spandoeken die aangaven waar het was. We probeerden tevergeefs winkeliers, bootbemanningen te vragen... tevergeefs. De App wilde niet openen. Nu we voorbij 9 zijn: 30, we wisten dat we de boot niet zouden krijgen. Na het proberen om de paar minuten om de app te openen, zonder succes na o e uur en 10 minuten het geopend. Toen ik las waar de ontmoetingsplaats was, was het bij de kerk aan het water, precies waar we waren! Duidelijk absoluut geen markeringen! Geen! Als ze een standje hadden of zo waren we er seconden vanaf. Ik nam onmiddellijk contact op met de gastheer op de app. Ik heb de situatie uitgelegd en gezegd dat we er nog waren! Zet ons alsjeblieft op de volgende boot of welke boot dan ook die dag. Legde de situatie uit dat hun app niet werkte. Ze zeiden dat ze allemaal vol waren maar we konden de volgende dag komen. We vertrekken om zes uur. 00 uur om een cruiseschip te halen en we kunnen niet! Alsjeblieft vandaag! Zei dat ze vol waren. Ik zei dat ik mijn geld terug wilde. Je had geen duidelijke markeringen, zelfs als de app was uitgeschakeld. We waren er 1 / 2 uur te vroeg. Ze zeiden nee. Ik zal dit zeker betwisten met mijn creditcardmaatschappij

The pickup at the airport was very easy and a short ride to the boat ride to the Vrbo. Staff was friendly and gave us some tips on Venice. I recommend using this service.

We had a delay in our plane. Reached out to operator with changes. Never heard back and they did not show at new time. Refuse to process a refund. We secured transportation on our own for half the price of what was charged. .